为维护红河州环境安全和社会政治稳定，红河州环保系统在加强环境监察执法和环境监测的同时，及时稳妥地做好环境污染纠纷和来信来访工作。今年以来，共调处环境污染纠纷101起，调处率达100％，结案率达95％，有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定。

　　虽然红河州工业企业早已基本实现“一控双达标”目标，但由于多种原因，环境污染问题仍然无法在短时间内得到根治，环境污染纠纷还时有发生。今年，红河州环保局以环境信访和污染纠纷调处为突破口，狠抓环境安全。严格按照“谁主管，谁负责”的原则，深入现场调查了解，做好相关厂矿企业与群众的思想工作和协调工作，及时化解矛盾，解决纠纷。明确分工，密切配合，加强了对排污企业的巡查工作力度，对群众来人来信来访来电十分重视，对信访重点难点热点问题能及时分析处理。到目前为止，全州环保系统累计出动执法人员750人次，开展现场监督检查562次。及时调处环境污染纠纷101起，其中州局直接调处12件，纠纷调处率达95％。

　　另外，在工作中制定推行了“三个第一”，对紧急突发事件，部门主要负责人必须在第一时间赶到现场、掌握第一手资料、在一线解决问题，积极妥善处置各类环境信访纠纷。